Foire aux Questions

Parce que pour nous, un client est un client et que nous souhaitons apporter à chacun le meilleur de nous-même, il nous a semblé essentiel de rédiger cette foire aux questions qui répondra à toutes vos interrogations.

– Vous souhaitez plus de renseignements sur l’un de nos produits ?
Achetez-le ! Nous sommes convaincus qu’il vous servira et sinon, vous pourrez toujours le revendre.

– Vous souhaitez quand même parler de vive voix à quelqu’un pour lui poser une question ?
Vous pouvez contacter notre comptable à qui personne ne parle et qui sera donc ravi de discuter avec vous.

– Pour le règlement de ma facture, puis-je payer en plusieurs fois ?
Il est évident que vous pouvez payer plusieurs fois votre facture.

Et s’il y a une erreur dans la commande que vous m’avez envoyée ?
Envoyez-la le plus rapidement possible à DIMITRI. Ça nous sauverait vraiment la mise !

– Je pense que ma commande est perdue, à qui dois-je m’adresser ?
Dans le doute, rachetez-le…

– Vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits ?
Acheter, c’est acheter ! Reprendre, c’est voler !

– ALTAJIR COMPANY dispose-t-il d’un service client et/ou d’un SAV ?
Genre… MDR

– Vous êtes un professionnel et vous souhaitez nous proposer vos produits ?
Notre directeur des achats est en « séjour »  découverte de nouveaux produits, il n’est donc pas joignable. Envoyez plutôt votre gamme d’articles à notre Directeur Marketing, il sera ravi de recevoir des échantillons gratuits.

Je souhaite faire un don à l’entreprise, comment faire ?
Rien de plus simple : Apportez-nous directement l’intégralité du don en espèce, nous nous occupons du reste.

– Et si une question que je me pose ne se trouve pas dans cette foire aux questions ?
Bah on n’y répondra pas du coup.

En espérant avoir répondu à toutes vos attentes !

L’équipe d’Altajir Company